D: très belles photos sur le site, oui, mais je n’arrive pas à comprendre vraiment comment est fait le produit. Comment puis-je faire?

R: vous avez deux possibilités. 1) Tapez sur DEMANDEZ-NOUS UN REVENDEUR, remplir le formulaire et après quoi nous vous indiquerons un revendeur sélectionné dans votre secteur où vous pourrez toucher vous-mêmes nos produits sans aucun engagement; 2) Tapez sur notre store ACHETEZ UN ECHANTILLON ( max 1 unité par article et option pas disponible pour tous les articles). Dans ce cas nous vous enverrons un échantillon de l’article et le prix du produit sera escompté du 50% (auquel ajouter les frais de transport). Ensuite le coût de l’échantillon (exclus les frais de transport) sera déduit du total de la commande, en remplissant le code promo, si et quand vous déciderez pour l’achat online des produits Boxer (minimum valeur commande euro 50.00 pour obtenir le remboursement). Notez bien l’échantillon est toujours et seulement indicatif dans les tons et les couleurs.



D: pour commencer à acheter online, que dois-je faire?

R: cliquer sur MON ACCOUNT, remplir votre adresse mail, les données demandées et choisir la password de votre account. Dès réception de l’enregistrement vous recevrez un mail confirmation d’enregistrement avec toutes vos données d’accès. Une fois que votre account sera activé vous pourrez accéder à votre zone clients et commencer avec vos achats : ajouter les produits au panier et une fois que vous êtes prêt tapez sur le bouton check-out et le système vous demandera une série d’informations nécessaires comme carte de crédit, adresse de livraison, adresse de facturation etc..

D: pour acheter online, quelle modalité de paiement puis-je utiliser?

R: Il est important, pour nous que votre shopping, au-delà d’être facile et agréable, soit de même sûr: étant donné que nous avons décidé de proposer différentes solutions de paiement , nous nous sommes engagés à appliquer le maximum de sécurité pour chaque procédure, pour la protection des données personnelles de nos clients. Les transactions bancaires online sont effectuées par la banque Unicredit, et les procédures de paiement sont protégées par le système SSL, Secure Socket Layer, un protocole précis quigarantit la sécurité maximale  de la communication télématique, par une méthode sophistiquée d’authentification et chiffrage des données.

La modalité de paiement que nous sommes en mesure de vous offrir est:

> Carte de crédit
> Virement bancaire anticipé
> PayPal






Méthodes de Paiement sur site sûr SSL à 256Bit

Quand vous faites un achat vous pouvez décider comment payer votre commande, notre site prévoit différentes solutions de paiement, vous pouvez choisir celle que vous préférez.

1. Paiement avec PayPal et carte de crédit

Si vous choisissez d’effectuer le paiement avec le système PayPal dès confirmation de votre commande vous serez adressez à la page du site PayPal pour compléter la procédure d’achat. Sur la page PayPal vous pourrez choisir si payer avec votre compte PayPal ou bien avec votre Carte de Crédit en sélectionnant sur pagina di PayPal "payer avec une carte".  Si vous n’avez pas de compte PayPal vous pourrez choisir d’en ouvrir un, ou bien continuer avec un paiement sans enregistrement. Dans les deux cas on vous demandera d’indiquer une modalité de paiement, carte de crédit ou prépayée, et les données qui y sont connectées, échéance et CVV. Toutes les données saisies pour le paiement sont ramassées directement par PayPal et ne seront pas archivées en au cas par notre site et/ou notre société, afin de garantir le maximum de protection des données.

2. Paiement avec Virement Bancaire Anticipé

Si vous choisissez cette forme de paiement l’envoi de la commande sera effectuée seulement après réception du montant dû sur notre compte courant, y compris les frais de livraison. Les délais de crédit peuvent varier selon l’institut bancaire, mais en principe ils ne dépassent pas les 5 jours ouvrables. Le virement doit être effectué sur notre compte courant dont les coordonnées bancaires vous serons transmises par mail dès que la commande est complétée sur notre site. Pour accélérer le processus de vérification, veuillez nous faire parvenir une copie du virement effectué, merci.



D: j’ai acheté votre mosaïque mais maintenant il me faut aussi des carreaux, colle, poseur, sanitaires etc. comment puis-je faire?

R: cliquez sur DEMANDEZ-NOUS UN REVENDEUR et nous vous indiquerons un revendeur de votre secteur qui vous donnera tous les conseils et les produits nécessaires pour compléter votre rénovation.



Vous souhaitez parler personnellement avec un area-manager Boxer ? Téléphonez-lui ! il vous aidera avec plaisir.

Les responsables commerciaux répondent aux horaires suivants: LUN-VEN ore 8.30-17.00, SAB de 9.00-12.30 (exclus les semaines fériées indiquées et mises à jour sur notre site où par newsletter). Si occupé chez un client où en avion donc pas dispo, vous serez contacter aussitôt.

FRANCE/BELGIQUE/LUXEMBOURG : Mons. Ferruccio Z., portable +39/335/1261258
POUR LES AUTRES SECTEURS ET/OU PAYS:veuillez envoyer un mail à: support@boxer.it

Vous souhaitez voir et toucher nos produits? Vous nécessitez des produits et accessoires (colle, carreaux, sanitaires,poseurs, etc.)?
Cliquez sur CHERCHEZ LE REVENDEUR et ensuite remplir le formulaire avec pays, région et CODE POSTAL nous vous indiquerons le revendeur le plus proche de chez vous.

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